Foglalási szabályzat
R&W AESTHETIC
FOGLALÁSI SZABÁLYZAT ÉS HÁZIREND
Kedves Vendégünk!
Kérjük, hogy időpontfoglalás előtt figyelmesen olvasd el az alábbi foglalási szabályzatot és házirendet. Célunk, hogy minden Vendégünk számára kiszámítható, nyugodt és megfelelő minőségű szolgáltatást tudjunk biztosítani.
1. Időpontfoglalás
A foglalás akkor tekinthető véglegesnek, ha azt az R&W Aesthetic foglalási rendszere vagy munkatársa visszaigazolta, és – amennyiben az adott foglaláshoz előlegfizetés szükséges – az előleg megfizetése megtörtént.
A megfizetett előleg a lefoglalt szolgáltatás díjába teljes egészében beszámításra kerül.
2. Érkezés és késés
Kérjük, hogy a lefoglalt időpontodra pontosan érkezz.
Legfeljebb 10 perc késés esetén – amennyiben ez a következő Vendég időpontját nem befolyásolja – a kezelést megkezdjük.
10 percet meghaladó késés esetén előfordulhat, hogy a kezelés időtartamát csökkentenünk kell, vagy a kezelés aznap már nem végezhető el.
A Vendég késéséből adódó rövidebb kezelési idő nem eredményezi automatikusan a szolgáltatás díjának csökkentését.
3. Időpont lemondása vagy módosítása
Amennyiben nem tudsz megjelenni a lefoglalt időpontodon, kérjük, hogy ezt legalább 24 órával az időpont kezdete előtt jelezd.
Legalább 24 órával korábban történő lemondás vagy módosítás esetén a megfizetett előleg – a Vendég választása szerint – visszatéríthető, vagy egy későbbi foglalás során felhasználható.
4. Lemondás vagy módosítás 24 órán belül
Amennyiben az időpont lemondása vagy módosítása az időpont kezdetét megelőző 24 órán belül történik, a megfizetett előleg pénzbeli visszatérítésére nincs lehetőség.
Az előleg azonban nem vész el: annak összege jóváírásként felhasználható egy másik, az R&W Aestheticnél lefoglalt szolgáltatásra.
A jóváírás főszabály szerint a lemondott időpont napjától számított 30 napon belül használható fel.
Amennyiben ezen időszakon belül az R&W Aesthetic szabad kapacitásának hiánya miatt nem tudunk megfelelő időpontot biztosítani, a jóváírás nem vész el, és az általunk közösen egyeztetett következő megfelelő időpontban felhasználható.
A 24 órán belül lemondott vagy módosított időponthoz kapcsolódó jóváírás készpénzre nem váltható és pénzben nem visszatéríthető.
5. Meg nem jelenés
Amennyiben a Vendég a lefoglalt időpontját nem mondja le, és azon nem jelenik meg, az adott foglaláshoz kapcsolódó előleg nem visszatérítendő és későbbi időpontra nem használható fel.
Új időpont foglalásához új előleg megfizetése szükséges.
6. Kezelések biztonsága és ellenjavallatok
A Vendég köteles a kezelés megkezdése előtt minden olyan körülményről, egészségügyi állapotról, gyógyszerszedésről, bőrelváltozásról vagy egyéb tényezőről tájékoztatni a kezelést végző szakembert, amely a kezelés biztonságát vagy elvégezhetőségét befolyásolhatja.
Az egyes kezelésekre vonatkozó kizáró tényezőket, lehetséges reakciókat, valamint a szükséges kezelés előtti és utáni tudnivalókat az adott kezeléshez tartozó tájékoztató és beleegyező nyilatkozat tartalmazza.
Amennyiben a kezelés biztonságos elvégzésének feltételei nem állnak fenn, az R&W Aesthetic jogosult a kezelés elvégzését megtagadni vagy elhalasztani.
7. Kezelési eredmények
A kozmetikai és esztétikai kezelések eredménye egyénenként eltérő lehet.
Az eredményt többek között az egyéni adottságok, a kezelt terület, az életmód, a kezelések rendszeressége, az előírt kezelési időközök, valamint az otthoni elő- és utóápolási javaslatok betartása is befolyásolhatja.
Erre tekintettel konkrét eredmény, illetve meghatározott számú kezelés után elérhető eredmény nem garantálható.
8. Személyes tárgyak
Kérjük, hogy a szalonban személyes tárgyaidra és értékeidre fokozottan ügyelj.
Az R&W Aesthetic a felügyelet nélkül hagyott személyes tárgyak elvesztéséért vagy megrongálódásáért – a jogszabályban meghatározott esetek kivételével – felelősséget nem vállal.
9. A szolgáltató által lemondott időpont
Amennyiben az időpont az R&W Aesthetic érdekkörében felmerülő okból nem tud megvalósulni, lehetőséget biztosítunk egy új időpont egyeztetésére.
Amennyiben az adott foglaláshoz előleg került megfizetésre, a Vendég választhat az új időpont és a megfizetett előleg teljes összegének visszatérítése között.
10. A szabályzat elfogadása
A foglalás véglegesítésével a Vendég kijelenti, hogy az R&W Aesthetic Foglalási szabályzatát és házirendjét, valamint – előlegfizetés esetén – az Előlegfizetési és lemondási feltételeket megismerte, megértette és elfogadta.
Kérjük, hogy időpontod lefoglalásával, módosításával és lemondásával kapcsolatban a fentieket vedd figyelembe.
Köszönjük együttműködésedet és azt, hogy a szabályzat betartásával segíted munkánkat és Vendégeink zavartalan időpontjait.
R&W Aesthetic
FOGLALÁSI SZABÁLYZAT ÉS HÁZIREND
Kedves Vendégünk!
Kérjük, hogy időpontfoglalás előtt figyelmesen olvasd el az alábbi foglalási szabályzatot és házirendet. Célunk, hogy minden Vendégünk számára kiszámítható, nyugodt és megfelelő minőségű szolgáltatást tudjunk biztosítani.
1. Időpontfoglalás
A foglalás akkor tekinthető véglegesnek, ha azt az R&W Aesthetic foglalási rendszere vagy munkatársa visszaigazolta, és – amennyiben az adott foglaláshoz előlegfizetés szükséges – az előleg megfizetése megtörtént.
A megfizetett előleg a lefoglalt szolgáltatás díjába teljes egészében beszámításra kerül.
2. Érkezés és késés
Kérjük, hogy a lefoglalt időpontodra pontosan érkezz.
Legfeljebb 10 perc késés esetén – amennyiben ez a következő Vendég időpontját nem befolyásolja – a kezelést megkezdjük.
10 percet meghaladó késés esetén előfordulhat, hogy a kezelés időtartamát csökkentenünk kell, vagy a kezelés aznap már nem végezhető el.
A Vendég késéséből adódó rövidebb kezelési idő nem eredményezi automatikusan a szolgáltatás díjának csökkentését.
3. Időpont lemondása vagy módosítása
Amennyiben nem tudsz megjelenni a lefoglalt időpontodon, kérjük, hogy ezt legalább 24 órával az időpont kezdete előtt jelezd.
Legalább 24 órával korábban történő lemondás vagy módosítás esetén a megfizetett előleg – a Vendég választása szerint – visszatéríthető, vagy egy későbbi foglalás során felhasználható.
4. Lemondás vagy módosítás 24 órán belül
Amennyiben az időpont lemondása vagy módosítása az időpont kezdetét megelőző 24 órán belül történik, a megfizetett előleg pénzbeli visszatérítésére nincs lehetőség.
Az előleg azonban nem vész el: annak összege jóváírásként felhasználható egy másik, az R&W Aestheticnél lefoglalt szolgáltatásra.
A jóváírás főszabály szerint a lemondott időpont napjától számított 30 napon belül használható fel.
Amennyiben ezen időszakon belül az R&W Aesthetic szabad kapacitásának hiánya miatt nem tudunk megfelelő időpontot biztosítani, a jóváírás nem vész el, és az általunk közösen egyeztetett következő megfelelő időpontban felhasználható.
A 24 órán belül lemondott vagy módosított időponthoz kapcsolódó jóváírás készpénzre nem váltható és pénzben nem visszatéríthető.
5. Meg nem jelenés
Amennyiben a Vendég a lefoglalt időpontját nem mondja le, és azon nem jelenik meg, az adott foglaláshoz kapcsolódó előleg nem visszatérítendő és későbbi időpontra nem használható fel.
Új időpont foglalásához új előleg megfizetése szükséges.
6. Kezelések biztonsága és ellenjavallatok
A Vendég köteles a kezelés megkezdése előtt minden olyan körülményről, egészségügyi állapotról, gyógyszerszedésről, bőrelváltozásról vagy egyéb tényezőről tájékoztatni a kezelést végző szakembert, amely a kezelés biztonságát vagy elvégezhetőségét befolyásolhatja.
Az egyes kezelésekre vonatkozó kizáró tényezőket, lehetséges reakciókat, valamint a szükséges kezelés előtti és utáni tudnivalókat az adott kezeléshez tartozó tájékoztató és beleegyező nyilatkozat tartalmazza.
Amennyiben a kezelés biztonságos elvégzésének feltételei nem állnak fenn, az R&W Aesthetic jogosult a kezelés elvégzését megtagadni vagy elhalasztani.
7. Kezelési eredmények
A kozmetikai és esztétikai kezelések eredménye egyénenként eltérő lehet.
Az eredményt többek között az egyéni adottságok, a kezelt terület, az életmód, a kezelések rendszeressége, az előírt kezelési időközök, valamint az otthoni elő- és utóápolási javaslatok betartása is befolyásolhatja.
Erre tekintettel konkrét eredmény, illetve meghatározott számú kezelés után elérhető eredmény nem garantálható.
8. Személyes tárgyak
Kérjük, hogy a szalonban személyes tárgyaidra és értékeidre fokozottan ügyelj.
Az R&W Aesthetic a felügyelet nélkül hagyott személyes tárgyak elvesztéséért vagy megrongálódásáért – a jogszabályban meghatározott esetek kivételével – felelősséget nem vállal.
9. A szolgáltató által lemondott időpont
Amennyiben az időpont az R&W Aesthetic érdekkörében felmerülő okból nem tud megvalósulni, lehetőséget biztosítunk egy új időpont egyeztetésére.
Amennyiben az adott foglaláshoz előleg került megfizetésre, a Vendég választhat az új időpont és a megfizetett előleg teljes összegének visszatérítése között.
10. A szabályzat elfogadása
A foglalás véglegesítésével a Vendég kijelenti, hogy az R&W Aesthetic Foglalási szabályzatát és házirendjét, valamint – előlegfizetés esetén – az Előlegfizetési és lemondási feltételeket megismerte, megértette és elfogadta.
Kérjük, hogy időpontod lefoglalásával, módosításával és lemondásával kapcsolatban a fentieket vedd figyelembe.
Köszönjük együttműködésedet és azt, hogy a szabályzat betartásával segíted munkánkat és Vendégeink zavartalan időpontjait.
R&W Aesthetic